用戶滿意度調(diào)查
用戶滿意度
調(diào)查問卷

尊敬的現(xiàn)代挖掘機(jī)用戶:

        您好!感謝您選擇我們的產(chǎn)品。為了解您對(duì)我們產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)看法與評(píng)價(jià),以此不斷改善我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量,我們衷心邀請(qǐng)您參加現(xiàn)代工程機(jī)械事業(yè)部用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。我們的發(fā)展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進(jìn)動(dòng)力!

  您可登錄現(xiàn)代工程機(jī)械事業(yè)部網(wǎng)站,點(diǎn)擊“用戶滿意度調(diào)查”, 參與問卷調(diào)查,完整填寫并提交問卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據(jù)問卷被采納建議數(shù)的多少,評(píng)選出2名幸運(yùn)用戶,送出我們的獎(jiǎng)品!

產(chǎn)品型號(hào)
*
產(chǎn)品編號(hào)
*
購(gòu)車時(shí)間
*
工作時(shí)間
*
工作裝置
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主要工況
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經(jīng)銷商
*
答卷人
*
個(gè)人信息(請(qǐng)您詳細(xì)填寫個(gè)人信息,以便給您郵寄禮品或獎(jiǎng)品)
姓   名
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單   位
郵   編
滿意度調(diào)查問卷
1.
您對(duì)產(chǎn)品的工作速度是否滿意?
*
 
2.
您對(duì)產(chǎn)品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意?
*
 
3.
您對(duì)產(chǎn)品的牽引力是否滿意?
*
 
4.
您對(duì)產(chǎn)品的行走速度是否滿意?
*
 
5.
您對(duì)產(chǎn)品的旋轉(zhuǎn)速度是否滿意?
*
 
6.
您對(duì)產(chǎn)品的工作范圍是否滿意?
*
 
7.
您主要使用的工作模式是什么模式?
工作模式:
改善建議:
8.
您對(duì)產(chǎn)品工作時(shí)的穩(wěn)定性是否滿意?
*
 
9.
產(chǎn)品復(fù)合動(dòng)作時(shí)工作裝置運(yùn)行是否流暢?
*
 
10.
產(chǎn)品行走操作是否柔和?
*
 
11.
產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)操作是否柔和?
*
 
12.
您對(duì)產(chǎn)品外觀是否滿意?
 
13.
您對(duì)座椅的舒適性是否滿意?
 
14.
您認(rèn)為儀表盤和開關(guān)內(nèi)容是否容易看懂?
 
15.
您對(duì)操作手柄操作性能是否滿意?
 
16.
作業(yè)時(shí),您的視野是否寬闊?
 
17.
您對(duì)產(chǎn)品的外部噪音是否滿意?
 
18.
您對(duì)駕駛室內(nèi)部的噪音是否滿意?
 
19.
環(huán)境溫度的變化對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)影響如何?
*
 
20.
您對(duì)駕駛室密封性是否滿意?
*
 
21.
您對(duì)產(chǎn)品燃油消耗量是否滿意?
*
 
油耗 L/h:
22.
您對(duì)機(jī)油、液壓油檢查便利性是否滿意?
 
23.
您對(duì)機(jī)油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
 
24.
您對(duì)產(chǎn)品的維修便利性是否滿意?
 
25.
您對(duì)售后服務(wù)人員服務(wù)水平是否滿意?
*
 
26.
您對(duì)售后服務(wù)結(jié)果是否滿意?
*
 
27.
您的產(chǎn)品以前是否出現(xiàn)過以下故障?
27-1.
發(fā)動(dòng)機(jī)
改善建議:
27-2.
液壓系統(tǒng)
改善建議:
27-3.
電器系統(tǒng)
改善建議:
27-4.
下部技能件
改善建議:
27-5.
工作裝置
改善建議:
27-6.
鈑金品
改善建議:
27-7.
銷軸 軸套
改善建議:
28.
您的產(chǎn)品以前是否發(fā)生過緊固件松脫的現(xiàn)象?
改善建議:
29.
綜合考慮產(chǎn)品性能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等因素,如果您心中的理想產(chǎn)品打5分,我公司的產(chǎn)品能打幾分?
*
 
改善建議:
30.
如果您再購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),有多個(gè)品牌供您選擇,您選擇我公司產(chǎn)品的可能性有多大?
*
 
主要理由:
您的其它意見或建議
驗(yàn)證碼: