用戶滿意度調(diào)查
用戶滿意度
調(diào)查問卷

尊敬的現(xiàn)代挖掘機用戶：

        您好！感謝您選擇我們的產(chǎn)品。為了解您對我們產(chǎn)品及服務(wù)的真實看法與評價，以此不斷改善我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，我們衷心邀請您參加現(xiàn)代工程機械事業(yè)部用戶滿意度調(diào)查活動。我們的發(fā)展離不開您的支持，您的寶貴意見是我們最大的前進動力！

　　您可登錄現(xiàn)代工程機械事業(yè)部網(wǎng)站，點擊“用戶滿意度調(diào)查”， 參與問卷調(diào)查，完整填寫并提交問卷，您將收到精美禮品1份！每月，我們將根據(jù)問卷被采納建議數(shù)的多少，評選出2名幸運用戶，送出我們的獎品！

產(chǎn)品型號
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產(chǎn)品編號
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購車時間
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工作時間
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工作裝置
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主要工況
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經(jīng)銷商
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答卷人
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個人信息（請您詳細填寫個人信息，以便給您郵寄禮品或獎品）
姓   名
手   機
地   址
EMAIL
單   位
郵   編
滿意度調(diào)查問卷
1.
您對產(chǎn)品的工作速度是否滿意？
*
 
2.
您對產(chǎn)品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意？
*
 
3.
您對產(chǎn)品的牽引力是否滿意？
*
 
4.
您對產(chǎn)品的行走速度是否滿意？
*
 
5.
您對產(chǎn)品的旋轉(zhuǎn)速度是否滿意？
*
 
6.
您對產(chǎn)品的工作范圍是否滿意？
*
 
7.
您主要使用的工作模式是什么模式？
工作模式：
改善建議：
8.
您對產(chǎn)品工作時的穩(wěn)定性是否滿意？
*
 
9.
產(chǎn)品復(fù)合動作時工作裝置運行是否流暢？
*
 
10.
產(chǎn)品行走操作是否柔和？
*
 
11.
產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)操作是否柔和？
*
 
12.
您對產(chǎn)品外觀是否滿意？
 
13.
您對座椅的舒適性是否滿意？
 
14.
您認為儀表盤和開關(guān)內(nèi)容是否容易看懂？
 
15.
您對操作手柄操作性能是否滿意？
 
16.
作業(yè)時，您的視野是否寬闊？
 
17.
您對產(chǎn)品的外部噪音是否滿意？
 
18.
您對駕駛室內(nèi)部的噪音是否滿意？
 
19.
環(huán)境溫度的變化對產(chǎn)品狀態(tài)影響如何？
*
 
20.
您對駕駛室密封性是否滿意？
*
 
21.
您對產(chǎn)品燃油消耗量是否滿意？
*
 
油耗 L/h：
22.
您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意？
 
23.
您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意？
 
24.
您對產(chǎn)品的維修便利性是否滿意？
 
25.
您對售后服務(wù)人員服務(wù)水平是否滿意？
*
 
26.
您對售后服務(wù)結(jié)果是否滿意？
*
 
27.
您的產(chǎn)品以前是否出現(xiàn)過以下故障？
27-1.
發(fā)動機
改善建議：
27-2.
液壓系統(tǒng)
改善建議：
27-3.
電器系統(tǒng)
改善建議：
27-4.
下部技能件
改善建議：
27-5.
工作裝置
改善建議：
27-6.
鈑金品
改善建議：
27-7.
銷軸 軸套
改善建議：
28.
您的產(chǎn)品以前是否發(fā)生過緊固件松脫的現(xiàn)象？
改善建議：
29.
綜合考慮產(chǎn)品性能、價格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等因素，如果您心中的理想產(chǎn)品打5分，我公司的產(chǎn)品能打幾分？
*
 
改善建議：
30.
如果您再購買產(chǎn)品時，有多個品牌供您選擇，您選擇我公司產(chǎn)品的可能性有多大？
*
 
主要理由：
您的其它意見或建議
驗證碼：